DigiWorks - Meldingsgeschiedenis

De dienstverlening is stabiel en de maatregelen die na het onderhoud zijn doorgevoerd hebben het gewenste effect. Er zijn geen nieuwe verstoringen waargenomen en wij blijven de situatie nauwlettend volgen.
Onze excuses voor het ongemak.

De telefonie diensten op Enreach Contact platform en Enreach Mobile platform zijn hersteld.

De Enreach Contact Apps zijn op dit moment nog steeds onbeschikbaar.

Wij updaten onmiddelijk wanneer er meer informatie is

Door de grote telefoonstoring zijn wij zelf ook niet telefonisch te bereiken. Voor dringende vragen mail naar info@digiworks.nl of bel op ons tijdelijk nummer: 085 - 489 8015

De impact is uitgebreid naar het Enreach Contact platform en Enreach Mobile platform waardoor telefonie nu niet mogelijk is

Er is helaas geen workaround mogelijk en dit heeft de hoogste prioriteit. Wij updaten onmiddelijk wanneer er meer informatie is

De overbelasting van de API is op dit moment nog steeds aan de orde, waardoor inloggen op de Enreach Contact App suite en het openen van de Enreach Contact omgeving binnen Operator nog niet mogelijk is.
De leverancier werkt momenteel aan een script dat nodig is om deze overbelasting gericht te reduceren. Zodra dit script beschikbaar is en kan worden ingezet, verwachten we verdere verbetering.

Wij blijven de situatie nauwgezet monitoren en zullen u rond 16: 00 voorzien van een volgende update of zodra er nieuwe ontwikkelingen zijn.

Er is een omschakeling geweest naar een andere loadbalancer, waardoor er ook impact is geweest op andere dienstverlening (bellen en gebeld worden)

Dit is inmiddels hersteld

De oorzaak lijkt buiten het domein van Enreach te liggen waardoor de API van de Enreach Contact App suite (en Enreach Contact in Operator) overbelast raakt door verzoeken.

De netwerkengineers gaan proberen de overbelasting te reduceren.

Wij monitoren de voortgang nauwgezet en zullen u voorzien van een nieuwe update rond 14:00

Naar aanleiding van ons onderzoek is de mogelijke oorzaak van de inlogproblemen met de Enreach Contact App Suite gevonden.
Dit heeft ook een impact op het openen van Enreach Contact omgevingen in Operator.

Onze engineers werken momenteel hard aan de implementatie van een oplossing.

Wij monitoren de voortgang nauwgezet en zullen u voorzien van een nieuwe update rond 13:00

We’re reviewing the release of quarantined messages for affected users and working on confirming legitimate URLs are unblocked. Some users may see their previously quarantined messages successfully delivered and we’re working to confirm full remediation. We’ll provide an estimated time to resolve when one becomes available.

Next update: dinsdag 10 februari 2026 om 02:00 CET