Microsoft onderzoekt een aanhoudend probleem met Exchange Online waarbij legitieme e-mails ten onrechte als phishing worden aangemerkt en in quarantaine worden geplaatst.
Het incident begon op 5 februari en treft nog steeds Exchange Online-klanten, waardoor ze geen e-mails kunnen verzenden of ontvangen.
"Legitieme e-mailberichten van sommige gebruikers worden in Exchange Online als phishing gemarkeerd en in quarantaine geplaatst", aldus Microsoft in een service-waarschuwing toen het bedrijf de bug donderdag erkende.
"We hebben vastgesteld dat de URL's die aan deze e-mailberichten zijn gekoppeld, onterecht als phishing zijn gemarkeerd en in quarantaine zijn geplaatst in Exchange Online. Dit komt door de steeds veranderende criteria voor het identificeren van verdachte e-mailberichten, aangezien spam- en phishingtechnieken steeds geavanceerder worden in het omzeilen van detectie."
